Was Sie wissen sollten:

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen
unseres Hauses.
§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen
(1) Bärbel Hölscher, Kapitelstraße 30a, 48145 Münster, Deutschland (im Folgenden:
„wir“ oder „Balance HIRO“) betreibt unter der Webseite https://kinesiologie-muenster.de
einen Online-Shop für Waren. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen
gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“
oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas
anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die
ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen
noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
„Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer
gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige
Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet
ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über
unseren Online-Shop unter https://kinesiologie-muenster.de.
(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches
Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen:
Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop
vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden
Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Ware,
2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons
(z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons
(z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart,
Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
6. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“.
Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.

7.Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen
gewählten Zahlungsart:
PayPal, PayPal Express
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal
weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben und die
Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im
Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und
nehmen dadurch Ihr Angebot an.
Kauf auf Rechnung
Wir nehmen Ihre Bestellung durch Versand der Bestellbestätigung an.
(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Bärbel Hölscher, Kapitelstraße
30a, 48145 Münster, Deutschland zustande.
(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers
ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und
Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen
Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung,
erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert.
Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.
(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen
(z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch
berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster
schließen und den Vorgang wiederholen.
(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem
Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert.
Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-
Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und
insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte
(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand der Verkauf von Waren. Die
konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware finden sich in der Artikelbeschreibung.
(3) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung
ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen,
insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn
nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private
und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder
Unterlizensierung.
(4) Es kann nur online bestellt werden.
(5) Beim Verkauf der Bücher sind wir preisgebunden; bei einer Preiserhöhung durch den
Verlag müssen wir Ihnen den neuen Preis berechnen.
(6) Alle Bildrechte liegen bei Bärbel Hölscher.

(7) Da die Produkte keine Massenprodukte sind, können leichte Abweichungen von den
Abbildungen im Onlineshop vorkommen.
(8) Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form
erfolgen kann.
(9) Der Vertragsabschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird bei uns
nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen
werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach Absenden der Bestellung
ausdrucken.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung
(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind
Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden
Steuern.
(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es
sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung
stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im
Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen
Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung
fällig.
(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten
Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei
ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im
Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.
(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich
anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: 14 nach dem Eingang der Zahlung).
(5) Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in
folgende Länder: Deutschland.

§ 5 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen
aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach
unserer Widerrufsbelehrung.

§ 7 Haftung
(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche
Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe
Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des
Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht
unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten
sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche
Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und
Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine
vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung
des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen
dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der
vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

§ 8 Vertragssprache
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 9 Gewährleistung
(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12
Monate.
(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die
erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit,
offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem
Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach,
hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
§ 10 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit
hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des
gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird
(Günstigkeitsprinzip).
(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des
öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden
und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und §
36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit,
die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht
verpflichtet und nicht bereit.